Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần tạo tài khoản để đặt hàng không?

Không bắt buộc. Bạn có thể đặt hàng với tư cách khách. Tuy nhiên khi đăng nhập, bạn có thể theo dõi lịch sử đơn hàng, lưu sổ địa chỉ và giữ giỏ hàng trên nhiều thiết bị.

SHOP.CO hỗ trợ những hình thức thanh toán nào?

Bạn có thể thanh toán qua VNPay (thẻ ATM, Internet Banking, thẻ quốc tế, VNPAY-QR), ví MoMo, hoặc thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).

Vì sao đơn hàng của tôi bị huỷ khi chưa thanh toán?

Với VNPay và MoMo, sản phẩm được giữ cho bạn trong 15 phút. Nếu thanh toán không hoàn tất trong thời gian này, đơn hàng sẽ hết hạn và bạn có thể đặt lại.

Làm sao để dùng mã giảm giá?

Nhập mã ở bước giỏ hàng hoặc thanh toán. Mỗi mã có điều kiện riêng như giá trị đơn tối thiểu, mức giảm tối đa và thời hạn sử dụng.

Tôi theo dõi đơn hàng ở đâu?

Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận email xác nhận. Nếu đã đăng nhập, bạn có thể xem trạng thái đơn trong mục Tài khoản → Đơn hàng.

Làm sao để chọn đúng kích cỡ?

Mỗi trang sản phẩm có thông tin phom dáng và kích cỡ. Nếu bạn phân vân giữa hai cỡ, hãy chọn cỡ lớn hơn với các sản phẩm phom ôm.